こんにちは、栗山です。
今日は、ヤフオクで自分が持っている評価数が
どれだけ売れ具合に影響するのかをお話しします。
僕はヤフオクのIDを複数持っているのですが、
ある７万円の同じ商品を同じ写真＆商品説明で
出品してみたところ、以下のように結果が異なりました。
①評価数「300」のID
→１週間でウォッチリスト0→15、１週間で落札。
②評価数「10」のID
→１週間でウォッチリスト0→４、１か月で15。
１か月経っても売れず。
けっこう違いますね。
もちろん、一概に評価数だけが影響したとは言えませんし
売れ具合は商品によっても全く異なるはずです。
しかしながら、上記の結果から一つ言えるのは、
お客様が「安心感」をやはり重視しているということです。
評価数が少ない出品者に対しては
取引の円滑さや商品のクオリティに不安を感じるのが
正直なところなのでしょう。
輸入転売を始めたころは
誰もが評価の少ない状態からスタートしますから、
この「安心感」をできるだけカバーする必要があります。
まず、アンティーク品の出品だけでなく
不要品を売ったり自身も落札者になったりして
評価数をためていく。
また、評価数が少なくてもできる限りのことは
やっておきましょう。
例えば出品者の「自己紹介」欄や
商品説明文の「使い回し部分」を丁寧に書くこと。
送料や返品関係やその他の事項ですね。
パワーセラーや評価の良いセラーを参考にしましょう。
誠実な人間と思ってもらえるに越したことはありませんし、
一度上記のようなものを作ればずっと使い回せます。
あとは評価欄のコメントに
一つ一つ返信して、丁寧な対応を印象付ける出品者もいますね。
他に、僕自身がよくあることとして
梱包を丁寧に（厳重に、かつ開けやすく）すると
お客様に喜ばれて評価欄のコメントが良くなりやすいです。
一番時間をかけるべきはあくまでリサーチですので、
いろいろと丁寧な対応を心がけるあまり
時間が取られすぎないように注意する必要はありますが、
それでもできる範囲でお客様に安心してもらう工夫をしましょう。
今回もお読みいただきありがとうございました。
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