トラブル対応– category –

こんにちは、栗山修治です。 今日はヤフオクで販売後にクレームが出た場合 もっとも迅速に解決する方法をお話しします。   その方法とは「電話」をお客様にかけることです。 販売した商品にクレームがつく際は たいてい取引ナビにメッセージが入ると...

こんにちは、栗山修治です。 今日はeBayで購入した商品を返品する場合の 送料についてお話しします。   アンティーク品は繊細な商品が多いため、 到着時に破損していたとか 商品説明に記載されていないダメージがあったとか そういった類の瑕疵が多く...