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ヤフオク出品中に『英語』で質問が来た時の正しい対応とNG行動

2018.11.30

ヤフオク出品中に『英語』で質問が来た時の正しい対応とNG行動 はコメントを受け付けていません

ヤフオク 英語 質問 ナイジェリア 詐欺

※今回の内容は
こちらのYouTubeでもお聞きいただけます。

 

栗山です、

ヤフオクで出品を続けていると
突然、英語で質問が届くことがあります。

これはどの出品者にもあることでして
私も時々あります。

ちょっと驚きますよね。

で、
『この場合はどうすれば良いですか?』

と非常によく質問されるので

今回はその回答を
シェアしたいと思います。

まず、質問欄に英文でメッセージが
届く場合、内容は大体決まっています。

「あなたの商品に興味がある」
「◯◯円で売ってくれないか?」
「良かったらこのメールアドレス(やLINE ID)に連絡ください」

というものです。

「◯◯円で」の部分が
「もっと安く」だったり
「いくらなら良いか?」だったりと

細かな違いはありますが
基本的に内容は一緒です。

結論から言うと英語で来たものはすべて
『詐欺』なので無視して構いません。

すべて、です。

なお、質問に回答しなければ
その質問は第三者に公開されません。

都合の悪い質問を無視することで
お客さんたちにマイナスイメージを
与えることはないので
安心してください。

で、どんな詐欺かというと
いわゆる『ナイジェリア詐欺』です。

流れとしては

1 相手のメールアドレスに連絡する
2 相手から「入金したら発送して!」と連絡が来る
3 入金先を教える
4 銀行から「入金完了」という『嘘』のメールが届く
5 品物を送ってしまう
6 実際には入金されておらず、商品だけ騙し取られる

という手口です。

騙し取られた商品が
ナイジェリアで売りさばかれる
と言われることから
ナイジェリア詐欺と呼ばれています。

ハッキリ言って粗だらけで
稚拙そのものですが、
私が輸入転売を始めた5年前から
未だに無くなりません。

この流れもパターンが少し異なる場合があります。

入金自体は本当に行われるものの、

商品を発送したところ
「商品が届かない」と言われて
強制的に返金させられる
=お金も品物も取られる

という場合などもあります。

このケースはちょっと怖いですね。

もし評価数の多いIDとか
親切な落札者を装われたら
私ももしかしたら引っかかってしまう
かもしれません。

いずれにしても発端は
「英語で質問が来ること」です。
この時点でもう相手にしないてください。

そもそも、ヤフオクのガイドラインで
「日本語を理解し、読み書きができること」
が利用資格として規定されているので

質問が日本語でない時点で
フルシカトで良いです。

英語の質問において
まともに対応して良いものは
一つもありません。

https://auctions.yahoo.co.jp/special/html/guidelines.html
※「A.出品に必要な利用資格」の(ウ)

ちなみに、この詐欺は
私たちのようなアンティーク・ビンテージなどの
高額商品を扱っている出品者に対して
よく来る傾向があります。

私もこの手の質問文は時々届きますが、
出品している商品の中でも
高値の品物に比較的来やすいです。

なので場合によっては
詐欺師の提示してきた金額で
大きく利益が見込める場合もあるかもしれません。

20万円で仕入れて
50万円で出品していたところ
40万円で交渉が来るとかですね。

この場合は「おっ」と思うかもしれませんが、
利益が出る出ない関係なく
英語の質問は『オール無視』です。
これは守ってください。

詐欺というものは
巧妙化していくのが常ですが
どんなに魅力的なオファーに見えても
絶対に相手をしてはいけません。

ただし、私の場合
怪しい英語の質問に対して
律儀に返信する場合もあります。

それによって他の落札者からの
信頼度が上がることもあるからです。

例えば以前、ある高額商品に対して
「(海外)に住んでいます。
◯◯円で売ってくれませんか?」
と英語で質問されたことがありました。

即、詐欺だと確信したのですが

それに対して私は
「Sorry no international shipping.」
と回答しました。

その直後に別の方から落札され
「英語が堪能な方ですごいと思いました」
と言われたことがあります。

ただ単に
過去にやり取りしたeBayセラーから
来たメッセージをコピペしただけですが。

質問に対する回答というのは
よく見られているなと実感しました。

ただし、もしかしたら、
英語の文章に真面目に返信してしまうことで
先方の「見込み客リスト」に加えられる可能性も
あるかもしれません。

なので積極的にはおすすめできませんが、
こういった質問に対して

「大人の対応をして他の閲覧者に
良い出品者であることをアピールする」
という方向性も一応アリです。
最終的に取引しなければいいので。

というわけで、
もし英語で質問が来たら
●基本はすべて無視
●余力があれば、真面目に回答してみる

という対応を取ってみてください。

追伸:

この他にも
ヤフオクで頻発するトラブルやクレーム対応など、
出品する上で知らなければ利益がガタ落ちする
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プロフィール

栗山修治
株式会社リスタート 代表取締役
1989年生まれ/埼玉県出身/筑波大学卒
eBay仕入れヤフオク!販売で脱サラしました。

副業、ビジネス初心者の方
ネット物販で稼ぎたい方
に向けて情報発信とコンサルティングを
行っております。

【経歴】
サラリーマンの副業でネット物販スタート
→月収57万円を達成し脱サラ
→情報発信で月収290万円達成
→年収1500万円以上を安定的に稼いでいおります。

また、雑誌「BIGtomorrow」に
2回掲載していただきました。

【指導実績】
物販専業で月収200万円(Yさん)
副業で月収120万円(Kさん)
副業で月収70万円→脱サラ(Nさん)
副業で月収10〜30万円多数 など


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